Вопрос: Не могу найти на сайте кнопки «Регистрация» и «Войти», где они?
Ответ: Интерфейс музыкального информера может показаться непривычным из-за необычного расположения функциональных кнопок. Но поверьте, один раз привыкнув к такому расположению, через некоторое время вы оцените его удобство. Для не зарегистрированных пользователей кнопки «Регистрации» и «входа» расположены на синей панели (под горизонтальным меню) слева и справа соответственно.
Вопрос: Я забыл пароль, есть ли возможность его восстановить?
Ответ: Вы сможете восстановить пароль, в случае если при регистрации указывали свой E-mail. На странице авторизации, если неправильно ввести пару логин/пароль, появится ссылка, на страницу восстановления, где нужно будет ввести E-mail, указанный при регистрации. После чего, к Вам на почтовый ящик придёт письмо, содержащее Ваш логин и пароль. В принципе, команда музыкального информера может (хотя и не должна) пойти на встречу тем пользователям, которые не указывали E-mail, при регистрации. Мы не заинтересованы что бы в базе сайта были «мёртвые» пользователи. Для восстановления пароля Вам необходимо, по средствам формы обратной связи, отправить письмо, содержащее:
Вопрос: Почему я не могу добавить в личный каталог, больше 200 исполнителей?
Ответ: Это то кол-во исполнителей, которого должно быть достаточно рядовому меломану. Если Вы хотите что бы в Вашем личном каталоге, было больше исполнителей, значит Вы скорее всего связаны с музыкой профессионально - критик, радио-ведущий, DJ и т.д. В будущем планируется ввести платную услугу – абонемент, для увеличения этого порога. Данный функционал пока находиться на стадии проработки. Есть ещё один способ увеличить этот порог - оставлять интересные комментарии (лучше краткие рецензии), или ссылки для скачивания на страницах с описанием релизов. В этом случае модератор, на своё усмотрение будет увеличивать Вам этот порог, если кол-во исполнителей в Вашем каталоге близко к 200.
Вопрос: Что значит тип релиза WEB?
Ответ: На сайте есть отдельная статья, посвященная классификации релизов. Здесь есть соответствующее описание.
Вопрос: Где на сайте редактируется личный каталог? Я зарегистрировался, авторизовался, а где в личный каталог добавляются исполнители, найти не могу.
Ответ: Если Вы авторизовались, то на синей горизонтальной панели (под меню, напротив кнопки «выход»), будет ссылка «Настройка моего каталога». Это оно и есть.
Вопрос: Как поменять ник на сайте?
Ответ: В настройках каталога, внизу страницы есть ссылка - редактировать регистрационные данные. Там можно поменять ник, E-mail и управлять рассылкой (отказаться/подписаться).
Вопрос: Удаляется ли учётная запись пользователя, если долго не заходить на сайт?
Ответ: Да удаляется. Если в течении пол года (для пользователя без E-mail) и года (для пользователя с E-mail) Вы не заходили на сайт под своей учётной записью, она будет удалена из базы музыкального информера.
Вопрос: Почему в каталоге релизы отображаются в случайном порядке?
Ответ: Релизы отображаются в порядке их добавления в каталог, как правило (но не всегда), сначала идут более новые релизы, в конце более старые. Хронологический порядок не совпадает с порядком добавления в каталог в двух случаях - когда релизы добавляются не вовремя; и когда добавляется новый исполнитель, со своей дискографией в которой могут быть релизы за прошлые годы.
Вопрос: Почему на сайте отсутствуют релизы до 2009-го года?
Ответ: Наш сервис создавался в первую очередь как система уведомлений о новых релизах, цели создать базу данных музыкальных дискографий не ставилась. К тому же, для ведения и обслуживания полных дискографий исполнителей необходимо значительно больше ресурсов, которыми сервис пока не располагает. Но наш проект развивается, возможно, в будущем мы всё же к этому придём.
Вопрос: Почему мне не приходят письма с уведомлениями о новых релизах?
Ответ: Так как на нашем сайте нет необходимости подтверждения регистрации по E-mail, то вероятно, вы допустили ошибку в названии своего E-mail адреса или отказались от получения уведомлений как таковых. Для того чтобы проверить свой E-mail и состояние подписки – войдите под своим аккааунтам, кликните «Настройка моего каталога…» и внизу будет ссылка редактировать регистрационные данные.
